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L’expérience client comme critère de priorisation

Le 7 avril, 2019|

Avez-vous déjà consulté votre liste de projets prioritaires en pensant qu'il manquait quelque chose? Malgré une méthodologie structurée et robuste, qui tient compte des coûts, des avantages et des risques de mise en œuvre, vous avez peut-être oublié un critère décisionnel essentiel: l’expérience client. [...]

Vos investissements TI font-ils progresser votre stratégie d'entreprise?

Le 8 mars, 2019|

Vos investissements informatiques sont-ils influencés par l’exécutif qui exerce le plus de pression? Êtes-vous incapable de terminer un projet d'implémentation en raison de l'évolution des priorités de l'entreprise? Lorsque les ressources financières sont limitées, votre entreprise est-elle incapable de choisir entre la maintenance et l’innovation? [...]

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